CROATIAN

UVJETI KORIŠTENJA

 

OSNOVNI PODACI O PRODAVATELJU

 

Naziv: Arming Guild d.o.o. za trgovinu i usluge

Engleski naziv: Arming Guild Ltd for commerce and services

Skraćeni naziv: Arming Guild

Sjedište: Savski gaj 9. 2a, 10000 Zagreb

Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS 081282836

OIB: 37476454345

Poslovna banka i broj žiro-računa: Erste&Steiermärkische banka d.d., Jadranski trg 3A,

51000 Rijeka, IBAN: 6024020061100955738

Temeljni kapital: 21.800,00 kuna

Članovi društva:

 

  • Sven Horvatić, OIB 71185589622

Savski gaj 9, put 2A

  • Jonathan Peter Burke, OIB 42809821825
    Tajvan, Taipei 3f, Alley 2, Lane 217
  • FRC2 Croatia Partners SCSp, Luksemburg, Broj iz registra: B233684, Naziv registra: Registar trgovačkih društava, Nadležno tijelo: Registar trgovačkih društava, OIB: 40910710208, Luksemburg, Luxembourg, Côte d’Eich 1

 

Osoba ovlaštena za zastupanje: Sven Horvatić

Broj telefona: +385 98 781 027

Adresa elektroničke pošte: sales@armingguild.com

Korisnik je osoba koja koristi web stranicu www.armingguild.com isto kao i svaki kupac i posjetitelj web stranice www.armingguild.com.

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem internet stranice www.armingguild.com regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva i uredaba Europske unije. Sklapanje ugovora putem internet stranice www.armingguild.com predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.

Ovi Uvjeti korištenja predstavljaju i predugovornu obavijest kada ugovor o kupoprodaji sklapa potrošač, odnosno svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, te ukoliko se ugovor sklapa između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.

Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta.

Sadržaj web stranice www.armingguild.com dostupan je na hrvatskom jeziku. Službeni jezik za sklapanje ugovora o kupoprodaji je hrvatski jezik. Na sklopljene ugovore o kupoprodaji primjenjuje se hrvatsko pravo.

GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA

Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na internet stranici www.armingguild.com. Arming Guild d.o.o. (dalje u tekstu: Arming Guild) zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude na stranicama bez prethodne najave. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena s PDV-om.

POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA

Kupovina se obavlja na internet stranici www.armingguild.com ispunjavanjem za to predviđenog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca kupac je dužan upisati sve podatke koji se od njega traže. Kupovinu je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je razumio Uvjete korištenja te da ih prihvaća. Kupovina je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Arming Guild ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi. Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o primitku narudžbe i slanju paketa.

 

U slučaju da Arming Guild shop nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će telefonom ili elektroničkom porukom u kontakt stupiti djelatnik Arming Guilda u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda istog cjenovnog ranga ili će ga obavijestiti o nemogućnosti isporuke zamjenskog, odnosno naručenog proizvoda.

 

Kupovinu proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili osobe lišene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično), mogu zatražiti samo njihovi zakonski zastupnici.

 

Narudžbu proizvoda kupac može obaviti nakon što upiše sve tražene podatke (ime i prezime, adresu, broj telefona) na web stranici www.armingguild.com.

 

 

Kupovina se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Kupovina se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka u udobnosti doma kupca, s bilo kojeg mjesta u svijetu.

 

Pretraživanje proizvoda je moguće po različitim kriterijima. Odabirom kategorije proizvoda kupcu se prikazuju proizvodi iz odabrane kategorije. Kupac može izabrati određeni proizvod koji ga zanima i pročitati dostupan opis proizvoda kako bi mogao samostalno donijeti odluku odgovara li proizvod njegovim potrebama. Kupac proizvode bira iz kataloga proizvoda na web stranici www.armingguild.com koji je uređen prema vrstama proizvoda.

 

Narudžba proizvoda se obavlja elektronskim putem.

 

Klikom miša na ikonu „Dodaj u košaricu“ odabrani proizvod dodaje se u košaricu. Stavljanjem proizvoda u košaricu proizvod nije rezerviran niti naručen niti kupljen. Kupac može nastaviti dodavati proizvode ili izvršiti pregled košarice klikom na „Košaricu“ u desnom gornjem kutu. Na toj stranici kupac može unijeti kod poklon bona ili kupona ukoliko posjeduje isti.  Kada kupac završi proces odabira proizvoda klikom na „Košaricu“ preusmjerit će se na stranicu gdje se daje pregled proizvoda u košarici.

 

Kupac može odabrati „Završi kupovinu“ nakon čega će se preusmjeriti na stranicu na kojoj je kupac dužan unijeti svoje osobne podatke. Podaci označeni crvenom zvjezdicom su neophodni za nastavak. Moguća je dostava na adresu različitu od adrese kupca, te ukoliko želi iskoristiti navedenu mogućnost, kupac može označiti „Dostaviti na različitu adresu?“ te unijeti potrebne podatke.

 

Kupac je dužan označiti način plaćanja u ponuđenom obrascu.

 

Kupnju nije moguće nastaviti bez označavanja kućice „Pročitao/la sam i slažem se s uvjetima korištenja i odredbama web-stranice.“ čijim označavanjem kupac potvrđuje da je pročitao i razumio ove Uvjete korištenja te da se sa istima slaže. Ukoliko se kupac slaže sa kupnjom proizvoda koji su u košarici i odredi plaćanje putem PayPal sistema može kliknuti na ikonu „Plati“.  Ukoliko kupac odredi plaćanje putem bankovne transakcije, zaprimiti će na mail uputu za plaćanje.

 

Nakon što kupac izvrši narudžbu, prodavatelj će na adresu e-pošte kupca poslati Uvjete korištenja zajedno s potvrdom narudžbe te brojem iste kojom potvrđuje da je narudžba kupca zaprimljena i da je u procesu obrade.

 

Nakon zaprimljene uplate, prodavatelj će kupcu poslati na adresu njegove e-pošte potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru zajedno s potvrdom da je paket poslan.

 

Vezano za bilo koji upit kupac može kontaktirati Arming Guild shop putem telefona na broj: +385 98 781 027 ili putem e-pošte na adresu sales@armingguild.com.

 

Ukoliko niste primili naručene proizvode koje ste platili u ugovorenom roku dostave molimo da  obavijestite Arming Guild shop o istom na adresu e-pošte sales@armingguild.com.

 

CIJENA PROIZVODA, NAČIN PLAĆANJA I OTPREMA PROIZVODA

 

Odabir načina plaćanja

 

Naručene proizvode i dostavu možete platiti prema modelu kojeg sami izaberete tijekom ispunjavanja narudžbe.

 

Plaćanje proizvoda je moguće izvršiti:

 

  • plaćanje putem direktne bankovne transakcije
  • putem PayPal sistema

 

 

  1. Plaćanje putem direktne bankovne transakcije (plaćanje općom uplatnicom/virmanom/internet bankarstvom)

 

Opcija plaćanja direktnom bankovnom transakcijom omogućuje uplatu internet bankarstvom, mobilnim bankarstvom, u banci, pošti i slično. Odabirom ove opcije prilikom narudžbe proizvoda, kupac će na svoju e-mail adresu primiti podatke potrebne za izvršenje uplate. Proces isporuke počinje kada evidentiramo uplatu u našem sustavu.

 

  1. Plaćanje putem sistema PayPal

 

Opcija plaćanja putem PayPal sistema omogućuje uplatu kroz PayPal sistem koji je spojen s računom ili karticom kupca. Preusmjeravanjem na stranice PayPala kupac unosi podatke o kartici s koje će izvršiti plaćanje. PayPal će nakon izvršene provjere te po uspješnoj transakciji o tome obavijestiti kupca i Arming Guild. Proces isporuke počinje kada evidentiramo uplatu u našem sustavu.

 

 

DOSTAVA

 

Dostava u RH i ostale zemlje

 

Arming Guild dostavu vrši po cijelom svijetu. Nakon zaprimanja narudžbe, proizvodi će biti dostavljeni na adresu kupca u roku od 7 radnih dana za dostavu unutar Europske unije. Duži rokovi su primjenjivi za dostavu izvan Europske unije. Arming Guild svakako nastoji dostaviti naručene proizvode u roku od 30 dana od narudžbe.

 

Izvršavanje dostave

 

Dostava se vrši posredstvom renomiranih dostavnih službi: GLS, DHL i Hrvatska pošta. Dostava se vrši na prag kućne ili poslovne adrese.

 

Isporuka kupcu

 

Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi robu do kata na kojem stanuje kupac već samo do ulaza u stambenu zgradu.

 

Cijene dostave

 

Cijenu dostave za sve narudžbe snosi kupac, a ista iznosi 30,00 kn za dostavu u Republici Hrvatskoj. Za dostavu izvan Republike Hrvatske cijena dostave se računa na temelju destinacije i težine paketa. O točnoj cijeni dostave potrošač će biti obaviješten u procesu narudžbe.

 

Cijena dostave bit će izražena uz cijenu naručenih proizvoda prije završetka procesa narudžbe.

 

Primitak pošiljke

 

Svojim potpisom pri preuzimanju, kupac potvrđuje da je preuzeo paket (ili pakete) u neoštećenom stanju. Nakon što kupac preuzme paket, dostavna služba ne odgovara za eventualne reklamacije, oštećenja ili umanjenje sadržaja preuzetog paketa, osim uz dokaz da oštećenje nije nastalo nakon uručenja.

 

Odbijanje preuzimanja

 

Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, prodavatelj zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.

 

Praćenje puta pošiljke

 

Dostavna služba putem elektronske usluge omogućava praćenje puta pošiljke. Usluga praćenja puta pošiljke omogućuje pošiljatelju i primatelju da u svakom trenutku dobiju relevantnu informaciju o tome gdje se nalazi pošiljka i što se s njome događa.

 

OPĆE INFORMACIJE

 

Korisnici stranice www.armingguild.com su dužni prije narudžbe proizvoda klikom na ikonu „Plati“ pročitati Uvjete korištenja.

 

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz Uvjete korištenja, možete se obratiti na adresu e-pošte sales@armingguild.com ili putem telefona na broj: +385 98 781 027.

 

Korisnici su suglasni da neće koristiti web stranicu na način da štete autorima ili trećim osobama, te prihvaćaju sve rizike korištenja web stranice i usluga.

 

Sadržaj web stranice zaštićen je autorskim pravima. Mijenjanje, posuđivanje, prodavanje ili distribuiranje sadržaja moguće je samo uz prethodnu pisanu dozvolu Arming Guilda.

 

Arming Guild omogućuje korištenje web stranice na najbolji mogući način. To uključuje: nadgledanje rada servera, širenje kapaciteta prema broju korisnika, podršku korisnicima te otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava. Arming Guild ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu stranice. Arming Guild ne može jamčiti da korištenje web stranice neće biti prekinuto ili privremeno nedostupno.

 

Korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. Arming Guild ni na koji način nije odgovoran za štetu koju korisnik može pretrpjeti korištenjem web stranice www.armingguild.com.

 

Arming Guild zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Uvjete korištenja. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici www.armingguild.com. Uvjeti korištenja dostavljaju se putem e-pošte u PDF obliku. Za kupca su obvezujući Uvjeti korištenja koji su mu dostavljeni putem e-pošte u PDF obliku.

 

Arming Guild zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i web stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na, promjenu vremena dostupnosti sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prijenosa.

 

Dužnost je i obaveza korisnika koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. Arming Guild ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja web stranice kako bi osigurao poštivanje Uvjeta korištenja i pozitivnih propisa.

 

MATERIJALNI NEDOSTACI

 

Arming Guild odgovara za materijalne nedostatke proizvoda.

 

Nedostatak postoji:

 

  1. ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,
  2. ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,
  3. ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane,
  4. kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,
  5. ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.).
  6. ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga montaže uključena u ispunjenje ugovora o prodaji,
  7. ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu.

 

Kupac je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na kupca. Kad se nakon primitka stvari od strane kupca pokaže da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti prodavatelja u roku od dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio.

 

Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto proteknu dvije godine od predaje stvari. Prava kupca koji je pravodobno obavijestio prodavatelja o postojanju nedostatka gase se nakon isteka dvije godine, računajući od dana odašiljanja obavijesti prodavatelju, osim ako je prodavateljevom prijevarom kupac bio spriječen da ih ostvaruje.

 

Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu sa odredbama Zakona o obveznim odnosima prema izboru potrošača:

 

  1. uklanjanje nedostatka,
  2. predaja drugog proizvoda bez nedostatka,
  3. sniženje cijene.

 

Kupac može raskinuti ugovor samo ako je prethodno dao prodavatelju naknadni primjereni rok za ispunjenje ugovora.

 

Kupac može raskinuti ugovor i bez ostavljanja naknadnog roka ako mu je prodavatelj nakon obavijesti o nedostacima priopćio da neće ispuniti ugovor ili ako iz okolnosti konkretnog slučaja očito proizlazi da prodavatelj neće moći ispuniti ugovor ni u naknadnom roku, kao i u slučaju kad kupac zbog zakašnjenja prodavatelja ne može ostvariti svrhu radi koje je sklopio ugovor.

 

Ako prodavatelj u naknadnom roku ne ispuni ugovor, on se raskida po samom zakonu, ali ga kupac može održati ako bez odgađanja izjavi prodavatelju da ugovor održava na snazi.

 

Kada je kupac pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima.

 

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

 

Potrošač može ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.

 

Ukoliko potrošač jednom narudžbom naruči više komada proizvoda koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka proizvoda.

 

Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka proizvoda.

 

Ukoliko potrošač ne bude obaviješten o pravu na raskid ugovora, pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku 12 mjeseci od isteka roka od 14 dana.

 

Ako je prodavatelj dostavio potrošaču obavijest o pravu na raskid ugovora u roku od 12 mjeseci pravo na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku roka od 14 dana od kada je potrošač primio tu obavijest.

 

Da bi potrošač mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, isti mora pisano prodavatelja obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu Savski gaj 9, put 2A, 10000 Zagreb ili elektroničkom poštom na adresu: sales@armingguild.com u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a potrošač može, po vlastitom izboru, koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi u Prilogu I ovih Uvjeta korištenja.

 

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora potrošač može i elektronički ispuniti javljanjem na mail sven@armingguild.com

 

Potvrdu primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora prodavatelj će dostaviti potrošaču bez odgađanja, na fizičku adresu ili adresu e-pošte. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora.

 

Osim kada je prodavatelj ponudio da robu koju potrošač vraća sam preuzme, prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu roba bude vraćena, odnosno, nakon što mu potrošač dostavi dokaz da je robu poslao natrag prodavatelju, ako bi o tome prodavatelj bio obaviješten prije primitka robe.

 

Potrošač je dužan izvršiti povrat robe na adresu: Arming Guild d.o.o., Savski gaj 9, put 2A, 10000 Zagreb.  

 

Prodavatelj nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat potrošačeva izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio prodavatelj.

 

Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio potrošač prilikom plaćanja, osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da potrošač ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.

 

Osim ako je prodavatelj ponudio da robu koju potrošač vraća sam preuzme, potrošač mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor.

 

Smatra se da je potrošač izvršio svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka roka pošalje robu ili je preda prodavatelju, odnosno osobi koju je prodavatelj ovlastio da primi robu.

 

Sve troškove povrata proizvoda potrošač je dužan snositi sam.

 

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

 

Kako bi potrošač utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti robe isti može postupati sa robom i pregledati robu isključivo na način na koji je to uobičajeno pri kupnji robe u prostorijama prodavatelja. Robu koju kupac namjerava vratiti u roku od 14 dana isti ne smije prepravljati, koristiti, niti smije poduzimati osobito bilo koje radnje koje se ne smiju poduzimati u fizičkoj poslovnici prodavatelja, kao i one kojima bi umanjio vrijednost robe.

 

U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom prodavatelj će se naplatiti iz iznosa primljene kupoprodajne cijene u omjeru umanjenja vrijednosti robe prema vlastitoj procjeni uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja.

 

Kada je kupac pravna osoba na njega se ne primjenjuje odjeljak ovih Uvjeta korištenja pod nazivom „Pravo na jednostrani raskid ugovora“. Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

 

Izvršenje povrata proizvoda

 

Kupac je dužan proizvod koji vraća Arming Guildu vratiti kompletan, u stanju u kojem mu je dostavljen i u originalnom pakiranju (trgovačko pakiranje u kojem je roba i dostavljena), sa svim pripadajućim dijelovima i dokumentacijom. Kupac je proizvode dužan vratiti o svom trošku na adresu: Arming Guild d.o.o., Savski gaj 9, put 2A, 10000 Zagreb.  

 

OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA

 

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati putem elektroničke pošte na sales@armingguild.com ili poštom na adresu: Arming Guild d.o.o., Savski gaj 9, put 2A, 10000 Zagreb.   

 

Kako bi potrošaču Arming Guild odgovorio na pisani prigovor koji nije upućen elektroničkom poštom, mole se potrošači da navedu točne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju će im biti dostavljen odgovor.

 

Odgovor na prigovor potrošača Arming Guild zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.

 

Ukoliko je kupac pravna osoba na njega se ne odnose pravila o zaštiti potrošača propisana ovim Uvjetima korištenja i Zakonom o zaštiti potrošača.

 

U slučaju eventualnog spora Arming Guild i potrošač će spor pokušati riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.

 

Rješavanje sporova je moguće pred Sudom časti HGK ili drugim centrima za mirenje.

 

Potrošačke sporove moguće je rješavati putem ODR platforme Europske komisije https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR.

 

 

PRAVNE OSOBE

 

Kada proizvode na web stranici https://armingguild.com/ naručujete kao pravna osoba ne smatrate se potrošačem, te se na Vas ne odnose odjeljci ovih Uvjeta korištenja pod nazivom „Materijalni nedostatak“, „Pravo na jednostrani raskid ugovora“ i „Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača“. Na Vas se u tom slučaju primjenjuju relevantne odredbe Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini.

ENGLISH

TERMS AND CONDITIONS

SELLER INFORMATION

Name: Arming Guild Ltd for commerce and services

Short name: Arming Guild

Headquarter: Savski gaj 9, put 2a, 10000 Zagreb, Republic of Croatia

Office address: Savski gaj 9, put 2a, 10000 Zagreb, Republic of Croatia

Company is recorded in Companies Registry of Zagreb, Company Registration Number (MBS): 081282836

Commercial bank and account number: Erste&Steiermärkische Bank d.d., Jadranski trg 3A, 51000 Rijeka, Croatia, IBAN: HR6024020061100955738

OIB (Personal identification number): 37476454345

VAT number: HR37476454345

Share capital: 21.800,00 Croatian kuna

Company Members:

  • Sven Horvatić, OIB 71185589622

Savski gaj 9, put 2A, Zagreb

  • Jonathan Peter Burke, OIB 42809821825
    Taiwan, Taipei 3f, Alley 2, Lane 217
  • FRC2 Croatia Partners SCSp, Luxemburg, Registry number: B233684, Name of the Registry: Commercial Court Register, OIB: 40910710208, Luxemburg, Luxembourg, Côte d’Eich 1

 

Authorised Representatives: Sven Horvatić, director

 

Phone number: +385 98 781 027

E-mail address: sales@armingguild.com

 

The User is the person who uses the www.armingguild.com website as well as every customer and visitor of the www.armingguild.com website.

The conclusion of sales contracts via the website www.armingguild.com is regulated in accordance with legal provisions, taking into account in particular the principles and provisions of directives and regulations of the European Union. Contracts concluded via the website www.armingguild.com are distance contracts.

These Terms of Use also constitute a pre-contractual notice when a sales contract is concluded by a consumer, i.e. any natural person who enters into a legal transaction or operates on the market outside his trade, business, craft or professional activity, and if the contract is concluded between a trader and a consumer within an organized system of sales or provision of services without the simultaneous physical presence of the trader and the consumer in one place, whereby until the moment of concluding the contract and for concluding the contract, only one or more means of remote communication are used.

Means of distance communication are all means that can be used for concluding distance contracts without the simultaneous physical presence of the trader and the consumer, such as the Internet and e-mail.

The content of the website www.armingguild.com is available in Croatian and English. The official language for concluding sales contracts is Croatian. Croatian law applies to concluded sales contracts.

MAIN FEAUTURES OF THE PRODUCT

The customer is introduced to the main features of the product on the website www.armingguild.com. Arming Guild d.o.o. (hereinafter: Arming Guild) reserves the right to change information, including product prices and special offers on the site without prior notice. The image of the product is accompanied by a description of the main features of the product and its price including VAT.

CONTRACT CONCLUSION PROCEDURE

Purchases are made through the Arming Guild website, www.armingguild.com by filling out the provided form. When filling out the form, the buyer is obliged to enter all the information required of him. The purchase can be made only after the buyer confirms that he understands the Terms of Use and that he accepts them. Shopping is possible 24 hours a day, 7 days a week.

Arming Guild is not responsible for the costs of using computer equipment and telecommunications services required to access the service. The customer will be notified of the receipt of the order and the sending of the package by email.

In the event that Arming Guild is unable to deliver any of the ordered products, the Arming Guild employee will contact the customer by phone or e-mail for the purpose of agreeing on the delivery of a replacement product of the same price range or will inform him of the impossibility of delivery of a replacement or ordered product.

The purchase of products in the name and on behalf of a minor or a person deprived of legal capacity (in whole or in part) may be requested only by their legal representatives.

The customer can order the product after entering all the required information (name, address, phone number) on the website www.armingguild.com.

The purchase is made by ordering available products that the customer chooses based on the photo and basic description. Shopping is done in a few simple steps in the comfort of the customer’s home, from anywhere in the world.

Product search is possible by different criteria. By selecting a product category, the customer is shown products from the selected category. The customer can choose a specific product that interests him and read the available product description so that he can independently decide whether the product meets his needs. The customer selects products from the product catalog on the website www.armingguild.com which is arranged according to product types.

By clicking on the “Add to cart” icon, the selected product is added to the cart. By placing the product in the cart, the product is not reserved or ordered or purchased. The customer can continue to add products or view the cart by clicking on “View cart” in the upper right corner. On this page, the customer can enter the code of the gift voucher or coupon if he has it. When the customer completes the product selection process by clicking on “View Cart” they will be redirected to the page where he can find order overview.

The customer can select “Proceed to checkout” after which they will be redirected to the page where the customer is required to enter their personal information. Data marked with a red asterisk are required to proceed with order. Delivery to an address other than the customer’s home address is possible, and if he wants to use this option, the customer can mark “Ship to different address?” And enter the necessary information.

The buyer is obliged to choose the method of payment in the offered form.

It is not possible to continue the purchase without checking the box “I have read and agree to the Terms of Use on this website.” If the customer agrees with the purchase of products that are in the cart and determines the payment via the PayPal system, he can click on the “Pay” icon. If the customer chooses to pay by bank transfer, he will receive a payment instruction by e-mail.

After the buyer places the order, the seller will send the Terms of Use to the buyer’s e-mail address together with the order confirmation and the same number confirming that the buyer’s order is closed and that it is being processed.

Arming Guild will send the buyer a confirmation of the concluded sales contract to his e-mail address together with a confirmation that the package has been sent.

Customers can contact Arming Guild by phone at: +385 97 6534091 or by e-mail at: sales@armingguild.com.

If you have not received the ordered and paid products within the agreed delivery time, please inform Arming Guild about it at sales@armingguild.com.

PRICE AND PAYMENT METHOD

Price and payment method

You can pay for the ordered products and delivery according to the model you choose when fulfilling the order.

Payment for the product can be made:

  • payment by direct bank transaction
  • via PayPal system

The agreed purchase price includes 25% VAT (for shipments within the EU) and is expressed in Croatian kuna. Please note that the means of payment in the Republic of Croatia is kuna, and the buyer pays currency conversion charges.

For Non-EU buyers, the applicable price is VAT excluded, and in that the buyer shall pay VAT or TAX applicable in their domicile Country upon delivery.

  1. Payment by direct bank transaction

The option of payment by direct bank transaction enables payment by internet banking, mobile banking, at the bank, post office and the like. By selecting this option when ordering the product, the customer will receive the information needed to make the payment to his e-mail address. The delivery process begins when we record a payment in our system.

  1. Plati PayPalom

The option of payment via the PayPal system allows payment through the PayPal system that is connected to the customer’s account or card. By redirecting to the PayPal site, the customer enters the card information. PayPal will notify the customer and Arming Guild after the check and after a successful transaction. The delivery process begins when we record a payment in our system.

DELIVERY

Arming Guild delivers worldwide. After receiving the order, the products will be delivered to the customer’s address within 7 working days for delivery within the European Union. Longer deadlines are applicable for delivery outside the European Union. Arming Guild certainly endeavors to deliver the ordered products within 30 days of the order.

Delivery is made through renowned delivery services: GLS, DHL and Croatian Post. Delivery is made to the doorstep of a home or business address.

Ordered products are delivered to the entrance to the residential building. If it is a residential building, the delivery person is not obliged to carry the goods to the floor where the buyer lives, but only to the entrance to the residential building.

Delivery charges

The delivery price for all orders is borne by the buyer, and it is HRK 30.00 for delivery in the Republic of Croatia. For delivery outside the Republic of Croatia, the delivery price is calculated based on the destination and the weight of the package. The exact delivery price will be notified to the consumer in the order process.

The delivery price will be expressed along with the price of the ordered products before the completion of the order process.

Receipt of shipment

By signing the pick-up slip, the customer confirms that he has picked up the package (or packages) in undamaged condition. After the customer picks up the package, the delivery service is not responsible for any complaints, damage or reduction of the contents of the downloaded package, except with proof that the damage did not occur after delivery.

Rejecting the delivery

If the buyer does not take over the product or refuses to take over the product without a valid reason, the seller reserves the right to demand reimbursement of handling, transportation and other possible costs.

Tracking of the delivery

The delivery service enables tracking of the shipment route via electronic service. The shipment tracking service allows the sender and recipient to receive relevant information about the location of the shipment and what is happening to it at any time.

GENERAL INFORMATION

Users of the www.armingguild.com website are obliged to read the Terms of Use before clicking on the “Pay” icon at the end of ordering process.

If you have additional questions or concerns regarding the Terms of Use, you can contact Arming Guild by phone at: +385 98 781 027 or by email at sales@armingguild.com.

Users agree not to use the website in a manner that harms authors or third parties, and accept all risks of using the website and the services.

The content of the website is protected by copyright. Modification, rental, sale or distribution of content is only possible with the prior written permission of Arming Guild.

Arming Guild allows you to use the website in the best possible way. These include: monitoring the operation of the server, expanding capacity according to the number of users, customer support and eliminating possible errors and problems in the operation of the system. Arming Guild assumes no responsibility for any problems with the operation of the site. Arming Guild cannot guarantee that the use of the website will not be interrupted or temporarily unavailable.

Users use the website at their own risk. Arming Guild is in no way responsible for any damage that the user may suffer by using the website www.armingguild.com.

Arming Guild reserves the right to change or amend these Terms of Use at any time. The changes take effect on the day of publication on the website www.armingguild.com. Terms of use are provided by email in PDF format at the time of purchase. The Customer is bound by the Terms of Use provided to him by e-mail in PDF format.

Arming Guild reserves the right at any time and without prior notice to modify, supplement or discontinue any part of its business, including the website, or any part thereof, services, subpages or services provided through them. The right in question includes, but is not limited to, changing the time of availability of content, availability of new data, mode of transmission.

It is the duty and obligation of the user to use the website in accordance with positive regulations and general moral and ethical principles. Arming Guild has the right to control the content of the website at any time to ensure compliance with the Terms of Use and applying regulations.

LEGAL GUARANTEE OF CONFORMITY FOR PRODUCTS

Arming Guild is responsible for material defects of the product.

A defect shall exist:

1) if a thing lacks the qualities required for its regular use or circulation;

2) if a thing lacks the qualities required for the specific purpose the buyer intends to use it for, and where was known or should have been known to the seller.

3) if a thing lacks qualities and characteristics which were agreed or stipulated expressly or by implication;

4) where the seller has delivered a thing not equal to the sample or model, unless the

sample or model have been shown for information only;

5) if the thing lacks qualities otherwise inherent to other things of the same kind and

which the buyer could have reasonably expected in accordance with the nature of the

thing, taking into consideration public statements of the seller, the manufacturer and their representatives on the qualities or characteristics of the thing (particularly in advertising or on labelling etc.);

6) if the thing has been badly assembled provided that the service of assembly is included in the performance of the contract of sale;

7) if bad assembly is a result of deficiencies in the instructions for assembly.

Buyer shall notify the seller of any visible defects within the period of two months from the day when he discovered the defect. Where after the buyer receives a thing becomes apparent that the thing has a defect that could not have been discovered by usual inspection when the delivery was taken, the buyer shall, under threat of losing the right, notify the seller thereof within the period of two months, not including the day when the defect was discovered, or without delay in respect of a commercial contract.

The seller shall not be liable for defects arising after the expiry of two years since the thing was delivered. ) The rights of a buyer who has notified a seller of the existence of a defect in due time shall extinguish after two years, counting from the day the notice was sent to the seller, unless the seller deceived the buyer into failing to exercise his rights

A buyer who notified the seller of a defect in due time may:

1) request that the defect be eliminated by the seller; or

2) request from the seller delivery of another thing without defects; or

3) request a price reduction.

A buyer may terminate a contract only after having allowed the seller a subsequent adequate time limit to perform the contract.

A buyer may terminate a contract even without allowing for a subsequent time limit if the seller, after having been notified of the defects, informed the buyer of his intention not to perform the contract or if the circumstances of the particular case render it obvious that the seller will not be able to perform the contract even within the subsequent time limit, as well as in the case where the buyer due to default by the seller may cannot achieve the purpose for which he entered into the contract.

If the seller fails to perform the contract within the subsequent time limit, it shall terminate by operation of law, but the buyer may continue it if he intimates to the seller without delay that the contract is to remain in force.

When the buyer is a legal entity, the rules on material deficiency prescribed by Croatian Civil Obligations Act apply to him.

RIGHT OF WITHDRAWAL

Consumer have a period of 14 days to withdraw from a distance contract, without giving any reason for that decision.

The withdrawal period shall expire after 14 days from:

  1. a) the day on which the consumer or a third party other than the carrier and indicated by the consumer acquires physical possession of the goods;
  2. b) in the case of multiple goods ordered by the consumer in one order and delivered separately, the day on which the consumer or a third party other than the carrier and indicated by the consumer acquires physical possession of the last good;
  3. c) in the case of delivery of a good consisting of multiple lots or pieces, the day on which the consumer or a third party other than the carrier and indicated by the consumer acquires physical possession of the last lot or piece;
  4. d) in the case of contracts for regular delivery of goods during defined period of time, the day on which the consumer or a third party other than the carrier and indicated by the consumer acquires physical possession of the first good.

If the trader has not provided the consumer with the information on the right of withdrawal, the withdrawal period shall expire 12 months from the end of the initial withdrawal period.

If the trader has provided the consumer with the information within 12 months from the expiration day mentioned above, the withdrawal period shall expire 14 days after the day upon which the consumer receives that information.

Before the expiry of the withdrawal period, the consumer shall inform the trader of his decision to withdraw from the contract in writing, by sending unequivocal statement via mail to Arming Guild, Savski gaj 9, put 2a, 10000 Zagreb, Croatia or via e-mail on sales@armingguild.com, in which he will state his name and surname, address, phone number or e-mail address. Consumer may, at his own discretion, use the model withdrawal form set out in Annex I to these Terms of Use.

Acknowledgment of receipt of the withdrawal statement shall be delivered by the seller to the consumer without delay, to the physical or e-mail address.

In the event of termination of the contract, each party is obliged to return to the other party what it received under the contract.

Unless the trader has offered to collect the goods himself, with regard to sales contracts, the trader may withhold the reimbursement until he has received the goods back, or until the consumer has supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

The consumer is obliged to return the goods to: Arming Guild d.o.o, Savski gaj 9, put 2a, 10000 Zagreb, Croatia.

Arming Guild as trader shall not be required to reimburse the supplementary costs, if the consumer has expressly opted for a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by the trader.

Arming Guild shall carry out the reimbursement using the same means of payment as the consumer used for the initial transaction, unless the consumer has expressly agreed otherwise and provided that the consumer does not incur any fees as a result of such reimbursement.

Unless the trader has offered to collect the goods himself, the consumer shall send back the goods or hand them over to the trader or to a person authorised by the trader to receive the goods, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which he has communicated his decision to withdraw from the contract to the trader. The deadline shall be met if the consumer sends back or hand over to the trader the goods before the period of 14 days has expired.

Consumer shall bear all costs of product return.

The consumer shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

In order for the consumer to determine the nature, characteristics and functionality of the goods, he can handle the goods and inspect the goods only in the way that is usual when buying goods at the seller’s premises. The goods that the buyer intends to return within 14 days must not be modified, used, or taken in particular any actions that may not be taken at the seller’s premises, as well as those that would reduce the value of the goods.

In the event of a decrease in the value of the product resulting from the handling of the goods seller will be charged from the amount of the purchase price received to the extent of reducing the value of goods at its own discretion taking into account the objective criteria of each case.

When the buyer is a legal entity, the section of these Terms of Use entitled “Right of withdrawal” does not apply to him. For legal entities, the Croatian Civil Obligations Act and the Electronic Commerce Act apply.

Execution of product returns

The buyer is obliged to return the product to Arming Guild complete, in the condition in which it was delivered to him and in the original packaging (commercial packaging in which the goods were delivered), with all associated parts and documentation. The buyer is obliged to return the products to Arming Guild at his own expense to the address: Arming Guild d.o.o., Savski gaj 9, put 2a, 10000 Zagreb, Croatia.

CONSUMER COMPLAINTS

All complaints in accordance with Article 10 of the Consumer Protection Act, the consumer can send by e-mail to sales@armingguild.com or by mail to the address: Savski gaj 9, put 2a, 10000 Zagreb, Croatia.

In order for the Arming Guild to respond to a written complaint from consumer that has not been sent by e-mail, consumers are asked to provide accurate information about their name and address to which the reply will be sent.

Arming Guild must legally respond to the consumer’s complaint in writing no later than 15 days from the date of receipt of the complaint.

If the buyer is a legal entity, the rules on consumer protection stipulated by these Terms of Use and the Consumer Protection Act do not apply to him.

In the event of a dispute, Arming Guild and the consumer will try to resolve the dispute amicably, and if this is not possible, the court with substantive and territorial jurisdiction shall be competent for the dispute resolution.

Dispute resolution is possible before the Court of Honor of the Croatian Chamber of Commerce or other meditation centers.

Consumer disputes can be resolved through the European Commission’s ODR platform https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN

LEGAL ENTITIES

When you order products on the website www.armingguild.com as a legal entity, you are not considered a consumer, and you are not subject to the sections of these Terms of Use entitled “Legal guarantee of conformity for products”, “Right of withdrawal” and “Consumer complaints”. In that case, the relevant provisions of the Croatian Civil Obligations Act and the Electronic Commerce Act apply.

Legal disputes

If the laws applicable to these Terms might at a later date be interpreted or changed to the effect that one or several of the clauses become ineffective or invalid such shall not entail the invalidity of the Terms as a whole.